近日，家住东花园新村（河南）小区32栋的居民朱先生向马上办记者来电反映，楼顶防水层等设施不佳，有时会出现漏水现象，尤其到了下雨天，楼顶公共区域水管有水流出，墙面渗水明显。针对现状，朱先生希望社区等部门能帮忙解决问题。

  接到朱先生反映的情况后，上周六下午，记者来到东花园新村（河南）小区32栋进行实地探访。朱先生告诉记者，他住在该小区有20多年了。随着时间推移，住宅楼外观日益变得陈旧，一些设施开始老化。

  “我家住在5楼，是这边最高的楼层。楼顶公共区域出现漏水情况，令我头疼。”随后，朱先生带记者来到5楼。记者看到，公共区域部分墙面有涂料脱落的情况，有的地方有明显水印。在楼梯附近，记者也看到有少许水迹。

  朱先生介绍，近年来，该小区进行过老小区改造工程，“老小区改造却令改造前就存在的这样的问题，改造后没有得到根本性解决。”朱先生说，这段时间他观察楼顶公共区域的情况，发现晴天还好，但到了下雨天，附近水管有水流出，并且墙面存在渗水情况，雨天过后墙面有水印，时间久了还有涂料脱落、墙面脱皮等问题。“之前我也跟社区反映过，社区安排了人员对墙面进行刷新，可是到了下雨天墙面依旧有渗水情况。”朱先生坦言，导致楼顶漏水、墙面渗水的原因可能是老楼房建成时间久了，楼顶防水层效果不佳，他希望社区等部门能找到根源，彻底解决问题。

  “不光是我家楼顶，附近其他楼也存在类似问题，希望社区等部门一起帮忙解决。”朱先生表示。

  根据朱先生反映的问题，记者联系上八大家社区一位微网格员，对方做了记录后，表示将把居民的诉求向社区工作人员进一步反映，商讨解决问题的合理措施。

  记者又联系上八大家社区一位工作人员，该工作人员表示，他们将实地查看现场情况，找到漏水的根源，帮忙解决问题。